ご利用ガイド

ご注文方法

商品をカートに入れる

ご注文する商品が決まったら[カートへ]ボタンを押してください。

ご希望の商品をショッピングカートへ入れたら、[購入する]を押して、注文手続きに進みます。

[買い物を続ける] 商品ページに戻ります。複数商品をショッピングカートに入れる場合に押してください。
[再計算] 商品数量を変更する、カートの中の商品を削除する場合に使用します。
[カートを空にする] ショッピングカートを空にします。

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お届け先の登録

お届け先の住所を入力してください。

会員登録されている方はご登録の住所・氏名・電話番号が表示されます。
ご登録住所と異なる住所に配送ご希望の場合は「配送先の指定」の入力フォームに新たにお届け先の住所を入力してください。

お届け時間帯指定

お届け時間帯指定は、
「午前中(8時-12時)/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時」
の5種類の時間帯からご指定いただけます。

※お届け先が個人宅でない場合は、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※天候や交通事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※お届け日はご指定いただくことができません。あらかじめご了承ください。
※一部サービス対象外の地域もございますので、下記の「サービス対象外地域について」よりご確認ください。

>>サービス対象外地域について

お支払方法の指定

下記の方法からお選びいただけます。

・クレジットカード支払い
・代金引換

詳しくは、お支払い方法をご確認ください。

ご注文内容の最終確認

ご注文内容の最終確認を行います。ご注文商品、お届け先、お支払い方法、ご注文金額などのご確認をお願いします。
[注文を完了する ]を押すと、ご注文が確定します。

ご注文受付完了メールの受信

ご注文時に登録されたメールアドレスに受付完了メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。
また、ご注文内容はご購入履歴からご確認いただけます。
※迷惑メール対策を実施されている方は「@bcl.stylinglife.co.jp」のメールが受信できる様に設定を行ってください。

出荷完了メールの受信

ご注文の商品が出荷されると、ご注文時に登録されたメールアドレスあてに商品出荷のお知らせが届きます。
このメールの到着後、ご購入履歴から佐川急便お荷物問い合わせサービスにて、配送状況をご確認いただけるようになります。
※迷惑メール対策を実施されている方は「@bcl.stylinglife.co.jp」のメールが受信できる様に設定を行ってください。

お支払い方法

お支払いについて

お支払方法は下記の方法からお選びいただけます。

・代金引換
・クレジットカード支払い

※1回にご注文いただける金額は、手数料を含め¥30,000(税込)までとさせていただきます。

送料

1回の発送につき、¥540(税込)の送料がかかります。

※日本国内への配送のみとさせていただいております。
※手数料を除く、商品合計 ¥2,700(税込)以上のご注文で送料(税込)を無料とさせていただきます。

クレジットカード決済

下記のカードおよび下記の表示のある提携カードがご利用いただけます。
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●お支払い回数
一括払い、分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24回)、リボ払いからお選びいただけます。
※ 分割/リボ払いにご購入金額制限は設けておりません。
分割、リボ払いにてご購入いただいた場合、お客様がご利用のクレジットカードの会員規約に基づいた金利・手数料が別途発生いたします。

●請求日
クレジットカード決済は、商品を発送した月の末日を締めとし、翌月にカード会社へ請求させていただきます。
ご利用日に対する引き落とし時期は、ご利用のカード会社の規定に準じます。

●カードの有効確認について
ご利用のカード会社でお取引が承認されない場合は、配送手続きを中断し、注文時に登録されたメールアドレス宛に支払い方法の変更手順をお知らせします。
メール内容をご確認の上、変更期限までに支払い方法変更の手続きを行ってください。
この場合、ご注文の商品をご希望の日時にお届け出来ない可能性がございます。
また、一定期間内に決済可能な支払い方法をご指定いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

●デビットカード機能付きクレジットカードのご利用について
・一部のデビットカード機能付きクレジットカードには、 ご注文時にお客様の口座からご請求予定額が一旦引き落としされるタイプございます。
・ご注文時の引落とし金額は約1ヵ月後に口座に戻されますが、 それまでの間一時的にニ重引落としになる可能性がございます。
・品切れやキャンセルの場合も、口座へのご返金まで約1ヶ月かかります。
ご利用の場合は、上記をご了承の上、ご利用頂けます様お願いいたします。
※返金までの正確な期間は、お客様とカード発行元会社との契約により異なります。 詳細はお持ちのデビットカードの発行元である各金融機関までお問い合わせくださいますよう、 お願いいたします。

代金引換によるお支払い

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ご注文商品のお受け取り時に、商品代金を弊社指定の配送業者にお支払いください。
代金引換ご利用の場合は、手数料 ¥324(税込)が必要です。

※お支払いは現金にてお願いいたします。
※クレジットカード・デビットカード等のお支払いはご利用いただけません。
※一部離島など代金引換をご利用いただけないエリアがございます。詳細は「サービス対象外地域について」をご確認ください。

>>サービス対象外地域について

お支払方法の変更

ご注文完了後、お支払い方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。
ただし、クレジットカードでお支払いいただいたお客様でカード会社の承認がされない場合には、別途ご案内メールを差し上げますので
クレジットカード番号・有効期限の変更、または代金引換への変更をお願いいたします。

領収書

●クレジットカードご利用の場合
商品に同梱されている「納品書 兼 領収書」を領収書としてご利用ください。
※納品書の再発行は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

●代金引換ご利用の場合
商品のお届け時に配送員へお伝えください。

配送について

お届け日数について

ご注文完了後、土・日・祝日を除く7日以内のお届けとなります。

※ご注文完了前に確認画面で表示される配送予定日をご確認ください。
※配送期間内に日曜日・祝日・弊社または配送業者の指定休日を含む場合はお時間がかかります。
※天候や配送状況により、お届けが遅れる場合がございます。

お届け時間帯指定

お届け時間帯指定は、
「午前中(8時-12時)/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時」
の5種類の時間帯からご指定いただけます。

※お届け先が個人宅でない場合は、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※天候や交通事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※お届け日はご指定いただくことができません。あらかじめご了承ください。
※一部サービス対象外の地域もございますので、下記の「サービス対象外地域について」よりご確認ください。

>>サービス対象外地域について

配送状況の確認

ご注文の商品が出荷されると、ご注文時に登録されたメールアドレスあてに商品出荷のお知らせが届きます。
このメールの到着後、 ご購入履歴 画面から佐川急便お荷物問い合わせサービスにて、配送状況をご確認いただけるようになります。

別々の注文をまとめて配送してほしい

ご注文ごとに発送するため、ご注文完了後は一括配送へ変更することはできません。

配送先の変更

注文状態が「出荷待ち」「未入金」または[お支払完了」と表示されたご注文はご購入履歴 より変更できます。

配達時に不在の場合

「ご不在票」に記載された配送業者の連絡先へお問い合わせください。

※配送業者の保管期間が過ぎた商品は、発送元へ返送されます。
※返送されたご注文は、キャンセルとなりますのでご注意ください。

プレゼント包装

プレゼント包装は現在承っておりません。ご了承ください。

配送業者

佐川急便株式会社です。

キャンセル・返品・交換

ご注文のキャンセル

ご注文後のキャンセルは、Webサイト上ではできません。
お客様相談室にて承りますので、ご連絡ください。

VECUA オンラインショップお客様相談室
フリーコール:0120-941-554
受付時間/10:00~18:00(土日・祝日・年末年始を除く)

返品・交換

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一下記のような場合で返品・交換のご要望がございましたら、お客様相談室にて承りますので、ご連絡ください。商品到着後8日以内にお申し出いただければ速やかに対応いたします。

※商品ご返送の際には、納品書を商品と一緒にお送りください。

●返品・交換をお受けできる場合
・お届け商品にキズや汚れがあった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

●返品・交換をお受けできない場合
・商品到着後9日を経過した場合
・商品を開封された場合
・お客様の責任で破損が生じた場合

●ご返送料金について
・お届け商品にキズや汚れがあった場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合など、
当社理由による返品・交換の際は当社負担とさせていただきます。
・お客様のご都合により返品・交換をご希望の場合、送料はお客様のご負担となります。

●連絡先
VECUA オンラインショップお客様相談室
フリーコール:0120-941-554
受付時間/10:00~18:00(土日・祝日・年末年始を除く)
メールでのお問い合わせ → 「お問い合わせフォーム」をクリックしてください。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売・電話勧誘販売などにおいて消費者を保護するための制度です。
当サイトを含めた通信販売にクーリングオフは適用されません。あらかじめご了承ください。

その他 ご注文について

ご注文内容の確認と変更

ご購入履歴 から注文した商品のお届け先、お届け時間、支払い方法、合計金額、などご確認いただけます。

ご注文後のご変更は、Webサイト上ではできません。
お客様相談室にて承りますので、ご連絡ください。

VECUA オンラインショップお客様相談室
フリーコール:0120-941-554
受付時間/10:00~18:00(土日・祝日・年末年始を除く)

ご注文に関するお知らせメールが届かない

ご注文時に入力されたメールアドレスあて「注文受付完了メール」や「商品出荷完了メール」などお知らせメールをお送りします。

・お知らせメールが届かない場合
ご使用のメーラーの受信容量や、迷惑メールの設定によりメールをお届けできない場合がありますので、各種設定をご確認ください。

※迷惑メール対策を実施されている方は「@bcl.stylinglife.co.jp」のメールが受信できる様に設定を行ってください。
一部のプロバイダーなどでは、メールサーバ上でメールをブロックしてしまうことがあります。その際はご利用のプロバイダーやメールサーバの管理者にお問い合せください。

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